문자마켓 - 개인정보처리방침

개인정보처리방침

제1조 총칙

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일, 성별 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2. 문자마켓은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』과 개인정보 보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.

3. 문자마켓은 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

4. 문자마켓은 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지(https://munja.market)에 지체 없이 공지합니다.

5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면 전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, 문자마켓의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면, 전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 홈페이지 (https://munja.market), 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, 천재지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.


제2조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목

1. 문자마켓은 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

2. 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 문자마켓이 수집하는 개인정보 항목과 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.

가. 필수 수집·이용 목적 및 항목:
 - 수집·이용 목적: 서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 청구서 발송, 물품(단말기/경품 등) 배송, 본인 확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내, 명의 도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입 사실 통보, 이용 요금 상담·할인·청구 (개별·통합·합산)·고지·결제 및 추심, 이용 관련 문의·불만 처리, 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되어 수집/이용.
 - 개인정보 항목: 신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 성별, 법인등록번호/사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 지능형SMS 번호 정보(통신 번호 등), (청구지) 주소, 연락 전화번호, 이메일 주소, 계좌(카드) 정보, 신분증 기재 사항, 계약자와의 관계, 개통 정보, 접속 IP/MAC, 접속 로그, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용 정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터. (위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보 포함)

나. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인:
 - 수집·이용 목적: 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인.
 - 개인정보 항목: 개인정보(유/무선 전화번호, 이메일 주소), 추천인 아이디, 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주소, 연락 전화번호, 계약자와의 관계 (단, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요).

다. 이용 요금·위탁 수수료 정산, 서비스 이용 확인·점검, 콘텐츠 수급, 서비스 품질 개선, 서비스 품질 제고를 위한 인구 통계학적 분석(연령/성별/지역 분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버 구축·운영, 개인 맞춤형 서비스 제공:
 - 개인정보 항목: 서비스 이용 시간/이용 기록, 접속 로그, 이용 콘텐츠, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 이용 정지 기록 등.

라. 이용 요금 관련 상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심, 위탁 수수료 정산:
 - 개인정보 항목: 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 법인등록번호/사업자등록번호, 카드 유효 기간.

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

4. 문자마켓은 아래의 경우에 한하여 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

가. 고객님과의 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

나. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

다. 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우


제3조 개인정보의 수집방법

문자마켓은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 가입신청서, 명의변경신청서 등 각종 서면 작성, 홈페이지/앱/전화/팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품행사 응모등의 과정에서 수집

나. 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등


제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

문자마켓은 서비스를 제공하는 기간에 한해 고객님의 개인정보를 보유.이용 합니다.

다만, 아래 경우 해당할 시 추가적으로 고객님의 개인정보를 보유.이용 합니다.

 - 요금미납, 과오납 등 서비스 이용 관련 민원/분쟁 발생시 해지후 6개월까지 보유(단, 보유기간 이후 민원/분쟁 지속시 해결 시까지 보유)

*** 관계 법령에 따른 개인정보 보유 기간
문자마켓은 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

가. 상법:
 - 상업장부(회계장부, 대차대조표 등)와 영업에 관한 중요 서류(주주총회 및 이사회의 의사록, 감사보고서, 감사록, 주주명부 등)에 포함된 개인정보는 10년간 보존합니다.
 - 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보는 5년간 보존합니다.

나. 국세기본법:
 - 성명, 전화번호, 청구지 주소, 요금 납부 내역 등 거래에 관한 장부 및 증거 서류는 5년간 보존합니다.

다. 통신비밀보호법:
 - 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 전화번호 및 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시·종료 시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용 도수, 발신 기지국의 위치 정보는 12개월간 보존합니다.
 - 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적 자료는 3개월간 보존합니다.

라. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (전자상거래법):
 - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록은 5년간 보존합니다.
 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보존합니다.
 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년간 보존합니다.
 - 표시/광고에 관한 기록은 6개월간 보존합니다.

마. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 (신용정보법):
 - 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록은 3년간 보존합니다.

바. 부가가치세법:
 - 사업자 납부 세액 또는 환급 세액 관련 거래 사실 기록 장부, 과세되는 공급, 면세되는 공급 사실 기록 장부, 세금계산서, 수입 세금계산서, 영수증은 5년간 보존합니다.


제5조 개인정보의 파기절차 및 방법

문자마켓은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기

나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제


제6조 수집한 개인정보의 공유 및 제공

1. 문자마켓은 고객님의 사전 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

가. 요금정산을 위하여 필요한 경우

나. 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)에 특별한 규정이 있는 경우로서, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우
주메뉴

개인정보처리방침

고객센터
